Dansktalande Kundtjänstmedarbetare

Join the Family <3

Som ett ledande nordiskt skönhetsföretag med över 100 anställda är HeadBrands en dynamisk kraft inom branschen, riktad både mot professionella aktörer och konsumenter via återförsäljare. Vi förvaltar en stark varumärkesportfölj med ett ständigt fokus på tillväxt och lönsamhet. Nu söker vi en ny talang som ska vara med och driva vår kreativa utveckling.

I rollen som Kundtjänstmedarbetare blir du en nyckelperson på vår danska kundtjänst och en del av vårt nordiska team, som hanterar kundkontakt för alla nordiska länder. Du kommer att arbeta serviceinriktat med daglig kundkontakt och kan räkna med att ha en rolig och varierande arbetsdag!

Arbetsuppgifter

· Säkerställa hög kundnöjdhet genom att bemöta våra kunder på ett vänligt, kunnigt och hjälpsamt sätt.

· Hantera kundkontakt via telefon.

· Besvara kunders meddelanden i chatt och via e-post.

· Lägga ordrar och hantera returer.

· Ge support och samarbeta med vårt danska säljteam.

· Informera kunder om nyheter och inspirera dem till affärer.

· Stödja våra andra nordiska länder vid behov och möjlighet.

Vem är du? Du är en social och noggrann person med mycket goda kunskaper i danska, både i tal och skrift. Du trivs i en dynamisk arbetsmiljö och har lätt för att bygga goda relationer, både med kunder och kollegor. Som en serviceinriktad och utåtriktad person arbetar du professionellt och strukturerat, samtidigt som du är lösningsorienterad och handlingskraftig. Du tar dig an dina uppgifter med hög kvalitetsmedvetenhet och bemöter både kunder och kollegor på ett trevligt och respektfullt sätt. Erfarenhet av liknande roller är meriterande.

Vad vi erbjuder dig på HeadBrands är vi inte rädda för att tänka annorlunda. Vi är entreprenörsdrivna och ger våra medarbetare stora möjligheter att äga sitt arbete. Våra medarbetare är det som gör oss framgångsrika. Som en del av HeadBrands får du stöd att växa och uppnå dina mål, du får möjlighet att lämna ditt avtryck, men du kommer inte att göra det ensam. Vi arbetar som ett team, vi utvecklar nya idéer, lär oss av våra misstag och omvandlar utmaningar till möjligheter. Utöver ovan erbjuder vi konkurrenskraftiga förmåner och en arbetsplats som är byggd av kreativitet, gemenskap och glädje.

Sysselsättningsgrad 100% och anställningen är tillsvidare. Bolaget tillämpar provanställning. Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i Lund. Urval görs löpande.