HEADBRANDS – ALLMÄNNA VILLKOR OCH KÖPVILLKOR
1. Allmänt
1.1. Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller för samtliga köp, beställningar och leveranser mellan HeadBrands AB, org.nr. 556661-3658 (”Säljaren”), och registrerade företagskunder (”Köparen”).
1.2. Villkoren gäller vid försäljning av produkter, varor, tillbehör, elektronik, möbler, samt utbildningar, kurser och övriga tjänster som tillhandahålls av Säljaren.
1.3. Dessa Villkor gäller för handel inom Sverige, Norge, Danmark och Finland.
1.4. Köparen ansvarar för att uppgifter vid registrering är korrekta. Säljaren förbehåller sig rätten att utföra kreditkontroll och neka eller begränsa kredit baserat på resultatet. Kunduppgifter registreras i enlighet med GDPR och tillämplig dataskyddslagstiftning.
1.5. Samtliga priser anges exklusive mervärdesskatt och andra tillämpliga skatter och avgifter. Säljaren förbehåller sig rätten att justera priser när som helst utan föregående avisering.
2. Avtal och beställning
2.1. Avtal anses ingånget när Säljaren skriftligen bekräftat Köparens beställning eller när Säljaren påbörjat orderexpedition.
2.2. Eventuella avvikelser från Villkoren ska avtalas skriftligen. Köparens inköpsvillkor eller andra standardvillkor gäller endast om Säljaren uttryckligen accepterat dessa skriftligen.
2.3. Säljaren reserverar sig för eventuella tryckfel, felaktiga priser, produktutgångar samt leverantörers förseningar.
3. Garanti
3.1. På elektroniska maskiner lämnas 12 månaders garanti från leveransdatum, om inte annat anges i produktens dokumentation.
3.2. Garantin omfattar endast ursprungliga fabrikations- och materialfel. Garantin gäller inte vid:
(a) vårdslöshet, felaktigt bruk eller bristande underhåll,
(b) ingrepp av obehörig servicepartner,
(c) normalt slitage,
(d) skador orsakade av transport som inte hanterats av Säljaren.
3.3. Om varan säljs vidare till slutkund gäller slutkundens kvittodag som inköpsdatum vid eventuell garantiåtgärd. Köparen ansvarar för att kunna uppvisa kvitto.
3.4. Säljaren avgör om produkten ska repareras, ersättas eller krediteras.
4. Reklamation och fel
4.1. Köparen ska undersöka varorna vid mottagandet. Eventuella fel, transportskador eller avvikelser ska rapporteras skriftligen till Säljaren inom 3 dagar från leverans.
4.2. Fel som inte kunnat upptäckas vid mottagandet ska reklameras inom skälig tid efter att de upptäckts, dock senast inom 12 månader från leverans.
4.3. Säljaren ansvarar inte för indirekta skador, driftstopp, utebliven vinst eller följdskador (i enlighet med köplagens dispositiva regler).
5. Bytesrätt och returer
5.1. Bytesrätt gäller endast lagerförda produkter och ska begäras inom 20 dagar från leverans. Retur måste godkännas av Säljaren innan den skickas tillbaka.
5.2. Produkten ska vara:
- oanvänd,
- oöppnad och i originalförpackning,
- komplett med samtliga tillbehör.
5.3. Köparen står för returfrakt och ansvarar för att produkten emballeras korrekt.
5.4. Ej returnerbara produkter (ingen bytesrätt eller ångerrätt):
- kundstolar, schamponeringar, diskar, speglar,
- specialbeställningar och måttanpassade produkter,
- varor som på grund av sin beskaffenhet snabbt kan försämras (t.ex. mat och förtäringsbara produkter),
- utbildningar efter påbörjad eller bekräftad plats, enligt avtalslagens regler.
5.5. Arbetsbord och arbetsstolar kan returneras endast om förpackning är obruten. Köparen står för full returfrakt.
7. Leveransvillkor
7.1. Standardleverans sker inom 1–2 arbetsdagar från orderläggning, beroende på Köparens geografiska placering.
7.2. Leveranser över 2000 SEK är fraktfria, med undantag för möbler och inredning, där frakt debiteras enligt överenskommelse.
7.3. Ej uthämtade paket debiteras faktiskt frakt, returfrakt samt administrativ avgift om 195 SEK (eller motsvarande belopp i lokal valuta).
7.4. Restnoterade varor levereras automatiskt fraktfritt när varan åter finns i lager.
7.5. Säljaren erbjuder direktleverans i utvalda postnummerområden i Malmö och Lund enligt särskilda leveransvillkor.
8. Betalningsvillkor
8.1. Faktura
- Standardvillkor är 20 dagar netto.
- Fakturaavgift: 39 SEK.
- Vid sen betalning tillkommer påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt räntelagen (referensränta + 8%).
- Vid fortsatt utebliven betalning överlämnas ärendet till inkasso, där lagstadgade avgifter tillkommer.
8.2. Kortbetalning
Säljaren accepterar betalning med VISA, Mastercard, VISA Electron och Maestro. Transaktioner hanteras via säker kortbetalningslösning med 3D Secure.
8.3. Swish
Swish kan användas enligt instruktioner vid köptillfället.
9. Utbildningar och kurser
9.1. Bokning av utbildning är bindande. Avbokning senare än 10 arbetsdagar före utbildningsdatum debiteras fullt belopp.
9.2. Säljaren förbehåller sig rätten att ställa in eller flytta utbildningar vid för lågt deltagarantal, sjukdom eller andra omständigheter utanför Säljarens kontroll. Köparen kompenseras då genom återbetalning eller nytt datum.
10. Ansvarsbegränsning
10.1. Säljarens ansvar är begränsat till produktens värde vid felets uppkomst.
10.2. Säljaren ansvarar inte för indirekta skador, såsom förlorad inkomst, driftstopp, följdskador, produktionsbortfall eller tredje mans krav.
10.3. Force majeure gäller enligt nordisk avtalsrätt. Säljaren ansvarar inte för skador som uppstår på grund av hinder utanför Säljarens kontroll (t.ex. strejk, pandemier, leverantörsstörningar, importrestriktioner, IT-angrepp).
11. Personuppgifter (GDPR)
11.1. Säljaren behandlar endast personuppgifter nödvändiga för att uppfylla avtal, hantera beställningar, kreditprövning, kundservice och utskick.
11.2. Behandling sker enligt GDPR och nationell dataskyddslagstiftning i respektive land.
11.3. Köparen har rätt till:
– registerutdrag
– rättelse
– radering
– dataportabilitet
– begränsning av behandling
Begäran skickas till Säljarens dataskyddsansvarig.
12. Tillämplig lag och tvist
12.1. Svensk lag tillämpas på dessa Villkor, oavsett från vilket nordiskt land beställningen görs.
12.2. Tvist ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.
12.3. Om parterna inte kan nå en lösning ska tvist avgöras av svensk allmän domstol med Malmö tingsrätt som första instans.
