Lige nu: Flash Sale — Op til 50 % rabat

FAQ – Ofte stillede spørgsmål og svar

Køb

5 Avsnitt
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Kan jeg ændre min bestilling, efter den er afgivet?
Hvad sker der, hvis et produkt er udsolgt, efter jeg har bestilt?
Er mine betalingsoplysninger sikre hos jer?
Hvor finder jeg min kvittering?

Levering

9 Avsnitt
Hvor lang er jeres standardlevering?
Hvilke fragtmuligheder tilbyder I?
Kan jeg spore min bestilling?
Hvor meget koster fragten?
Hvilke lande leverer I til?
Kan jeg hente min bestilling selv?
Opkræver I gebyr for tunge varer?
Tilbyder I ekspreslevering?
Hvad gælder ved uafhentet pakke?

Bytte og returnering

8 Avsnitt
Kan jeg bytte en vare, jeg har købt?
Hvordan foretager jeg en returnering?
Hvilken tidsfrist gælder for returnering?
Skal varen være uåbnet for at kunne returneres?
Hvornår modtager jeg min tilbagebetaling, og hvor lang tid tager returbehandlingen?
Hvad koster returneringsgebyret?
Kan jeg bytte til et andet produkt i stedet for tilbagebetaling?
Hvad gør jeg, hvis varen er beskadiget eller forkert ved modtagelsen?

Garanti og reklamation

4 Avsnitt
Hvor lang garanti har man?
Hvad dækker ikke garantien?
Hvordan foretager jeg en reklamation?
Hvad koster det at reklamere?

Kontoinstillinger

5 Avsnitt
Hvordan opretter jeg en konto?
Jeg har glemt mit kodeord, hvordan gendanner jeg det?
Kan jeg ændre mine oplysninger?
Hvordan sletter jeg min konto?
Hvordan ser jeg tidligere bestillinger?

2 Avsnitt

Vilkår ved afbestilling af kurser

1 Avsnitt
Kan jeg afbestille et kursus, og hvad gælder ved afbestilling?

Fysiske butikker

1 Avsnitt
Har I fysiske butikker?

Quickshop